浙江省金华市开发区三江街道矛调中心合力化解群众烦心事
民主与法制网讯（记者傅潇潇□蒋定国通讯员吴彰义）张勤文是浙江省金华市开发区三江街道社会矛盾纠纷调处化解中心（矛调中心）的一名普通调解员，每到临近年底，来这里找他调解劳资矛盾纠纷的人不少。让群众有地方“找个说法”，三江街道矛调中心就是这么个地方。
海南姑娘小叶在三江街道辖区的一家足浴店上班，想要回自己剩下的工资，于是来到了矛调中心。“我听小姐妹说的，来这里他们会帮我讨工资。”小叶说，由于家庭原因，她必须赶回海南，已经订了两天后的机票，可经理不批准辞职，不愿意结算这半个月的工资。
小叶文化程度不高，表达自己的诉求用了很长时间，张勤文耐心倾听后才发现对方需要结算的不仅仅是这半个月的工资，还有上个月的工资。“一些打工人法律意识淡薄，辞职不按合同走，又不知道如何保护自己的权益。这就需要我们来协调，保护他们的权益。”张勤文说。
据悉，在矛调中心的这一年，张勤文已经调解了168起比较复杂的案例，挽回金额达700多万元。
了解到小叶的急迫后，张勤文马上联系辖区社区民警，并与足浴店经理约定当天下午进行调解。“按照法律，她应该提前一个月提出辞职。打工人有她的难处，经营者也有，双方相互体谅。”张勤文说，足浴店经理比较通情达理，很快就同意调解。
说起张勤文，来自武义的郑师傅对他更是充满了感激。他与三江街道辖区一家企业的矛盾历经十几年，在张勤文的调解下，终于有了一个让他满意的结果。
“维权的时候，最难的是缺乏依据。”郑师傅对此深有感触。十几年前，他从朋友那里转包了这家企业在武义的一项工程。到了结算的时候却发现，朋友跑了，企业又不承认与他的合同关系，他只能举债垫付部分材料费用和工人的工资。
“因为没有与朋友签过合同，又找不到人，他只好找企业维权，可企业已经按照合同，将钱转给了他朋友。”张勤文说，郑师傅开始时想过走法律途径，可缺乏依据，与企业的官司打不了。想找他的朋友也找不到。为此，郑师傅开始了漫长的信访之路。而信访过程中遭遇车祸让郑师傅的生活、心态都发生了翻天覆地的变化。肢体残疾，生活窘迫，家也散了。一到重大节点的时候，郑师傅就坐着轮椅去上访。
今年，郑师傅来到矛调中心，张勤文接待了他。之后，张勤文便与三江街道干部、相关单位专业人员组成调查小组赶到武义，进行了为期一个月的实地调查。“虽然没有依据，但可以看事实，通过调查一点点去还原事实。”张勤文说，经过大量走访、调查，他们发现，工程是真实的，也确实是郑师傅建设的，而且原来的泥水工、电工也都确认，工资是郑师傅支付的。实地取证后，张勤文提出一揽子打包，由企业支付50万元给郑师傅。“因为没有留下证据，付出的工资和材料费都已经算不清楚了，我们按照当时工程建设的成本估算了这笔钱。”
一开始，郑师傅对赔偿款有异议：漫长的“讨说法”过程中损失的何止是这些？而企业也觉得有些冤。“在某种程度上说，双方都是受害者，可郑师傅的损害更大，毕竟工程建设好后的受益方是企业。”经过一个月的协调，最终双方都同意了赔偿方案。有了这笔钱，郑师傅的债务问题得到了解决。同时为了保障他的生活，张勤文又帮他与企业约定：在同等条件下，企业优先租用郑师傅的吊机等工程建设设备。同时，郑师傅保留对他朋友的民事诉讼权利。
张勤文说，对遗留、复杂问题，三江街道各部门与相关单位合力解决，各部门基层治理力量被捏合到“矛调中心”，解决了以前各部门互不统属，对复杂矛盾纠纷容易推诿扯皮的问题，老百姓化解矛盾纠纷再也不用走“冤枉路”、进“多个门”了。
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