优服务提效能金华婺城275个便民服务站提“智”
“以前我们都是在公告栏里公示一些文件，效果并不明显。现在，有了这些数字化设备，我们可以更方便、更直观地向群众宣传一些政策法规和办理事项明细、办理流程等内容，让前来办事的群众有更好的体验感。”7月25日上午，在金华市婺城区白龙桥镇金奥社区便民服务站，工作人员钱婷看着新配备的数字化设备感叹道。
2023年以来，婺城区行政服务中心聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，着力推动政务服务“办事不出村”，以村（社区）便民服务站提升工程为抓手，根据需求、结合实际在各村（社区）便民服务站增设数字化设备，有效提升基层政务服务能力和水平，构建“区乡村”三级贯通、线上线下深度融合的政务服务体系。
“前期，我们根据基层便民服务场所‘标准化、规范化、便利化’建设的要求，对全区的村（社区）便民服务站进行了细致地摸排。”婺城区行政服务中心业务一科负责人季梦婷介绍，目前全区共有村（社区）便民服务站275个，已彻底消灭基层政务服务空白，但普遍存在数字化设备不足的问题，因此在实施提升工程中，既有面对“共性问题”的“普惠动作”，也会根据不同地区的特殊情况做出调整。
“比如，在城区街道和山区乡镇，我们根据群众的不同需求、便民服务站的现状区别，在设备采购、场地优化等方面各有不同，这样可以让我们的提升工作更加科学、合理。”季梦婷说。
据悉，政务服务“办事不出村”工作是婺城区2023年度十大民生实事之一，为此，婺城区领导会不定期带队进行现场督查，查进度、看效果、集民意。同时，婺城区行政服务中心制定了《婺城区“办事不出村”工作实施方案》《2023年度婺城区民生实事“办事不出村”考评细则》等，确保政务服务“办事不出村”工作提速增效。
“截至目前，我们在全区275个村已基本实现政务服务‘办事不出村’。”婺城区行政服务中心副主任章小娇说。
2023年以来，婺城区深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”。在为民服务方面，对2200多项政务服务事项开展精细化梳理，并聚焦群众高频办理事项，持续优化流程、整合表单、精简材料；在提升营商环境方面，不断优化联合审批服务机制，将投资项目审批事项按照“一次申请、一套材料、一图一单”的模式，实施“多审合一”同步办理推进，实现节约用时25%以上，同时，组建项目推进服务团，明确业务骨干担任“项目管家”，为企业提供便捷服务，规范高效推进招引项目落地。
据悉，未来，婺城区将坚持“一带七心”战略，以提升营商环境为抓手，优服务、提效能、靓形象，持续提升政务服务能力，以“最优营商环境”全力以赴推进招商引资和项目建设，为经济社会高质量发展聚势赋能。
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